Support-Ticket
Anfrage mit Produktbezug, Beschreibung und Rückmeldung direkt im Kundenbereich.
Direkte Hilfe
Support und QuickSupport
Support-Ticket, Knowledgebase, Systemstatus und vorkonfigurierte Fernhilfe für bestehende c2h-Kunden.
Fernhilfe
In drei Schritten verbunden
01
Herunterladen
QuickSupport-Datei über c2h.at speichern.
02
Starten
Datei öffnen und die Windows-Sicherheitsabfrage bestätigen.
03
Zugang nennen
ID und Einmalpasswort nur dem c2h-Support mitteilen.
Häufige Fragen
Support
Wie erhalte ich technische Hilfe?
Bestehende Kunden können ein Support-Ticket im Kundenbereich eröffnen oder c2h direkt kontaktieren.
Muss QuickSupport installiert werden?
Die QuickSupport-Datei für Windows wird direkt gestartet und muss nicht dauerhaft installiert werden.
Wann soll ich QuickSupport starten?
Starten Sie die Fernwartung nur nach direkter Aufforderung durch einen c2h-Mitarbeiter und geben Sie ID sowie Einmalpasswort ausschließlich an c2h weiter.
Hilfe benötigt?
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